感謝您支持【搞酵俱樂部 The Fizzy Club】。

為保障雙方權益，請您在購買前詳閱以下退款政策說明。

一、七日鑑賞期說明（重要）

依《消費者保護法》規定，食品屬於易腐敗、保存期限短之商品，

不適用七日鑑賞期。

因此，商品一經出貨完成，除符合以下「可退款條件」外，恕不接受退貨或退款申請。

二、可申請退款之情況

若您收到商品後，符合以下任一情況，請於**收貨當日（含）**聯繫客服，我們將協助處理退款或補寄：

1. 商品於配送過程中發生嚴重破損、滲漏

2. 出貨商品與訂單內容明顯不符

3. 商品於未開封狀態下已有明顯變質或異常（非正常發酵現象）

📌 請務必提供：

• 商品照片或影片

• 外箱與商品完整包裝照片

• 訂單編號

以利客服人員判斷與後續處理。

三、無法受理退款之情況

以下情況恕不接受退貨或退款申請：

1. 因個人口味、氣味、酸度偏好不同

2. 因未依照保存方式（未冷藏）導致商品變質

3. 商品已開封、已食用或非完整狀態

4. 因天然發酵產生之氣泡、酸度差異、顏色變化

5. 超過收貨當日後才提出之申請

四、退款方式與時間

1. 經確認符合退款條件後，將以原付款方式進行退款。

2. 退款作業時間依金流平台規定，約需 7–14 個工作天不等。

五、其他說明

【搞酵俱樂部 The Fizzy Club】保留最終退款與處理方式之決定權，

如遇特殊狀況，將以保障消費者權益與品牌品質為優先原則處理。